Aviso Legal

Información general

Titular: CRISTINA PILAR CRESPO ASENSIO, en adelante El Vendedor.
Dirección: C/JARDINES DE LA ESTRELLA POLAR, 8,  50012 ZARAGOZA

Contacto: info@bricohostel.com , Tel.: 676866903
CIF/NIF: 73006839-D

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DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no quedas satisfecho, dispones de un plazo de 14 días naturales para la devolución del producto. QUEDAN FUERA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO TODOS LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS.

Para hacer posible la devolución debes rellenar el documento de desistimiento, y enviarlo a nuestro servicio de atención al cliente por email a info@bricohostel.com
Una vez recibido y comprobado, le facilitaremos por email la autorización de devolución, que tendrá que adjuntar con la mercancía a devolver, y enviar a la dirección especificada en dicha autorización.
La política de devoluciones de nuestra tienda BRICOHOSTEL, sujeta a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007 de 16 noviembre), contempla las siguientes situaciones:

1.     El motivo de la devolución responde al hecho de que el producto se entregue roto o defectuoso, o que, por error, no corresponde al del pedido.
En este caso el cliente puede optar por:

-  La devolución del producto sin ningún tipo de coste adicional para el cliente. El producto se devolverá a BRICOHOSTEL en su embalaje original y debidamente embalado y precintado, y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.
El reembolso del importe se realizará en la misma forma de pago de la compra.

- La reparación del producto enviado con roturas o desperfectos. En este caso los costes adicionales corren a cargo de BRICOHOSTEL. Los plazos de envío quedan suspendidos y deberán llevarse a cabo en un tiempo razonable una vez recibido el producto defectuoso no superando los 30 días si no se indica lo contrario.

- La sustitución del producto por otro igual. De no hallarse disponible el bien contratado, cuando el consumidor hubiera sido informado, BRICOHOSTEL podrá suministrar sin aumento de precio un producto de características similares o superior calidad. Los costes de envío y devolución corren a cargo de BRICOHOSTEL. Los plazos de envío quedan suspendidos y deberán llevarse a cabo en un tiempo razonable, no superando los 30 días si no se indica otra cosa, una vez que BRICOHOSTEL reciba el producto a sustituir debidamente embalado y precintado y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

5.     El motivo de la devolución es cualquier otra causa ajena a BRICOHOSTEL
En este caso se reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de devolución ni de envío.
La devolución del importe se llevará a cabo dentro de los 14 días contados desde el día en el que el comprador manifestó que deseaba ejercitar el derecho de desistimiento. No obstante, BRICOHOSTEL puede retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de devolución de los bienes.
La devolución del importe se realizará en la misma forma de pago de la compra.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

FORMULARIO PARA RELLENAR Y DEVOLVER FIRMADO

Estimado cliente:

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, puede ejercer el derecho de desistir del contrato a través de este formulario.

Una vez recibido este documento le comunicaremos una dirección de envío y procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si tienes dudas sobre como ejercitar este derecho, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo  electrónico: info@bricohostel.com

(Por favor, rellene los datos que se indican a continuación, y envíenoslo a info@bricohostel.com )

Don/Doña:   __________________________________________________________________

Con DNI/NIF/CIF  :  _________________________

                                                                          MANIFIESTA:

Que, en función de los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, ejerzo el derecho a desistimiento, devolviendo así mismo el correspondiente producto, a la dirección que me indiquen.

Que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Que en función de los mencionados artículos, ejerzo el derecho a desistimiento, devolviendo el correspondiente producto en perfecto estado y con su embalaje original.

Que al devolver los productos soy el responsable de enviarlos vía mensajería respondiendo de los gastos de envío excepto si la devolución ha sido motivada por la reparación o sustitución por causas ajenas a mí.

Número de pedido:   Nº______________________________________

Referencias de  productos: _______________________________________________________

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Motivo del desistimiento :  _______________________________________________________

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Fecha:                                                                                                   

                                                                        Firma del solicitante: